民主与法制时报：智慧法院恒在线 司法创新解“家”愁——山东省济南市历下区法院家事审判团队网络庭审工作成效显著

□本社记者 常明 □通讯员 罗琳

近年来，山东省济南市历下区人民法院家事审判团队强化司法为民理念，积极探索互联网审判整体工作机制，为群众提供更加便捷、更加智慧、更加有力的诉讼服务。目前，该家事审判团队互联网开庭已实现常态化、规范化，2022年以来，历下区法院家事纠纷案件收结比达到92%，调撤率达55%，服判息诉率92%，自动履行率达90%。

　　精准服务，实现指尖上的便捷

　　家事纠纷当事人的文化层次差距大，特别是在继承纠纷中当事人多为中老年人，要实现顺畅的网络开庭，法院工作人员的服务至关重要。历下区法院家事审判团队在网络庭审前会做充分的准备工作，对案件繁简分流，对当事人诉求分类，实现焦点问题精准化；以微信聊天记录作佐证，实现诉求和证据的精准化；利用科技保障诉讼权利，实现技术指导细节精准化。此外，对接的工作人员还会为当事人下载庭审App，帮助其注册登录并进行实名认证，教授庭审操作细节，解决技术困惑。

　　在王某与李某离婚案中，因李某脑梗后大脑机能受损，且身在外地，历下区法院家事审判团队工作人员耐心、细致地给他讲解每个环节的操作步骤，在工作人员的指引下，双方通过网络庭审充分表达观点和举证，判决后双方均服判息诉，依法履行各自法定义务。充分的庭前准备促成了案件管理与服务的结合，群众“足不出户、动动手指”便可参加庭审，节省了出庭时间和费用，有效减轻了当事人的诉讼负担。

　　以人为本，坚守司法规范和网络庭审特性

　　为减少当事人因不到庭而产生的不安全感，历下区法院家事审判团队进行了体系设计，在制定一套标准规范的流程机制的同时，特别注重以人为本选择网络审理策略，增强网络庭审配套程序保障。

　　在一起遗嘱纠纷案中，父母生育有一子一女，儿子魏铭铭（化名）被判无期徒刑，在山西某监狱服刑，父亲去世后，女儿魏倩倩（化名）拿着父亲的遗嘱，以她和母亲为原告、弟弟为被告，诉请父亲所有的遗产归她所有。在诉前调解阶段，法官得知被告在监狱服刑，送达会有困难，便联系咨询相关监狱狱政部门。得知魏铭铭可以书信往来，便让魏倩倩先与弟弟联系，给法院寄信表明是否认可遗嘱。随后，魏铭铭从监狱寄信到法院，表示否认遗嘱的真实性。在这种情况下，应由魏铭铭申请启动鉴定程序，但在当时疫情防控的情况下，监狱严控邮件的安全性，等待魏铭铭行使任何一项诉讼权利都需要漫长的时间。为保证特殊人群的平等民事权利，推进诉讼程序进程，历下区法院家事审判团队耐心取得监狱狱政科的理解与支持，由狱政科将所有证据向魏铭铭进行展示，并向法官反馈魏铭铭的答辩意见。同时，法官通过网络平台说服原告母女，放下对魏铭铭的怨恨，在多次沟通中，母女二人被家事审判团队的真诚感动，双方最终达成调解协议。

　　在线调解，开拓诉源治理新渠道

　　在家事案件中，一个案件往往牵动一家人的幸福，甚至牵动一个家族的稳定团结，“和为贵”是历下区法院家事审判团队坚守的原则。在网络审理工作中，该团队坚持“三结合”原则，即调解与审判相结合，线下与线上相结合，法理与情理相结合，把平台变成由法院主持的公开公正、合情合理的“家庭会议”，尽可能地把案中诉求与案外关联愿望一并实现，彻底化解一家人的隔阂。在一起遗产继承诉讼案件中，需要所有继承人参诉，但三名继承人身处三国，各执己见。为保证诉讼顺利展开，开庭前，家事审判团队工作人员分工协作，一边通过微信向国外的当事人释法，对他们各自表达的需求提出可行性建议，一边紧锣密鼓地开展庭前准备工作、调试系统设备，计算三国时差。一个纠结了十余年的继承案，最终仅3天时间就完成了调解、网络开庭、送达法律文书、履行义务程序，赢得了所有当事人的一致好评。

　　经过一段时间的积累，历下区法院网络庭审系统已能够被充分利用，所有庭审均能随时转入网络庭审状态，确保了案件程序的顺利推进。网络庭审工作打通了全流程网上办案的“最后一公里”，把提高审判质效和满足群众期待两个目标统一起来，为互联网司法模式从实践探索向制度构建提供了最接地气的依据。

原载《民主与法制时报》2023年5月18日03版

本稿件素材由家事审判团队提供