调解当如太极拳

在法院的案件审理中，调解与其说是一门技术，不如说是一门艺术，一门类似太极拳的艺术。太极拳的要义在于以柔克刚、顺势引导，其口诀有“挨”“崩”“挤”“靠”“连”“随”；民事审判的调解工作讲究平稳和谐、圆通灵活。

    民事审判的调解工作可以适用太极拳的口诀：

    一、“挨”，贴近的意思。在原告的诉求与被告的答辩对接中，要充分考虑双方的文化程度、经济水平、家庭状况等因素，快速平复双方的情绪，达到平稳对接的目的，使双方当事人能够迅速在心理上接纳法官中立的地位，取得双方当事人的信任。常用的词语可以是“我是临清市人民法院的审判人员，在接触这起案件之前，我不认识你，同样也不认识对方。法院做的是一手托两家的工作，会依法保证双方的合法权益”。

    二、“崩”，分开的意思。当出现当事人分歧较大，有可能激化矛盾的情形，要迅速将双方当事人分别带至不同的房间，使双方的情绪从客观上不具备直接发泄的条件。常用的语句可以是“法院受理了这起案件，双方的目的是为了解决矛盾，而不是置气，你想怎么处理这件事”。

    三、“挤”，压缩的意思。这里的压缩是指分析原告的诉讼请求或被告的答辩意见，通过法律规定的界限，剔除原告请求及被告答辩中不符合法律规定的部分，压缩双方的心理预期，使双方的意见逐渐贴近。双方的预期同调解方案越接近，调解工作越容易达成。在适用“挤”口诀中，要注意压缩的分寸，需要分多次、小幅度的压缩，不然容易造成一方当事人心理失衡，引起调解工作的失败。

    四、“靠”，寻求帮助的意思。在调解工作中，要依靠行政部门、地方基层组织、有威信的个人等各方面的帮助。这些力量具备一个重要的条件是：当事人对这些力量在思想上有较强的信赖和依靠。在法律允许及当事人自愿的情况下，与双方或一方有较高信任度的中介介入，能有效促成双方调解协议的达成。

   五、“连”，持续的意思。在调解中，要贯彻耐心连续的原则做调解工作，对当事人的诉说要耐心倾听，不能轻易打断当事人的说话；同时要注意使当事人的调解倾向持续向调解方案靠近，一旦发生情绪性偏离，要迅速打断当事人关于细枝末节的陈述，使之回复到解决矛盾的轨道上来。

   六、“随”，引导的意思。在调解中，对于情绪激动的当事人，不可以以法律的硬性规定予以反驳，要以平稳的语气顺从当事人的不理性诉说，引导不良情绪的排出，使之能较为准确地表达自己的真实意愿。在引导的过程中，要注意抓住当事人诉争的关键节点和真实意思，适时以法律规定切中要害，化去双方的怨气。有时当事人的一句道歉，可以顺利解决两起案件。

    民事审判的调解艺术如同太极拳一样，生硬则不美，要圆润自如，如行云流水以柔克刚，将当事人的纠纷、怨气通过引导、推送的方式平稳排解，达到矛盾化解的目的，营造和谐稳定的社会环境。