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【小案不小办】“小物业”牵动“大民生” 法官倾心解纷争

来源:   发布时间: 2023年06月13日

“小物业”关乎“大民生”,良好的居住环境靠物业公司和业主共同营造,如果处理不当,容易让“小问题”升级为“大矛盾”,影响社会的和谐稳定。

5月25日,临清法院民二庭将某物业管理公司诉业主欠付物业费的物业服务合同纠纷案的撤诉裁定书送达至各业主手中。

案情回顾

2023年4月底,临清法院陆续收到某物业管理公司递交的16份诉讼材料,主张其已经提供了符合标准的物业服务,要求16户业主缴纳欠付的物业费。各业主均表示并未享受到缴费标准应有的物业服务,故在物业整改前拒绝缴纳物业费。原被告各执一词,矛盾日益尖锐。承办该批案件的五名法官意识到该系列案件虽然单起案件的标的额不大,但背后涉及的却是16户家庭的老老少少,于是决定通过调解化解矛盾。

为做好调解工作,王洪峰等五位法官一起到该小区进行实地勘察,并与业主代表在小区内进行了面对面交流,并邀请小区驻地办事处相关工作人员到院召开联席会议。在详实掌握物业履职情况后,承办法官与物业相关工作人员进行深入沟通,指出物业服务存在的相关问题,并帮助其分析案件审理会给其带来的诉讼风险。在五位法官共同努力下,物业公司认识到了服务不到位而以诉讼方式主张物业服务费会导致与业主矛盾愈加激烈,从而自愿撤回对各业主的起诉,在小区内张贴公告表态即时整改。至此,该系列“小纠纷”得以圆满解决。

下一步,临清法院将继续树牢“小案事不小,小案不小办”的理念,不断摸索针对物业管理纠纷解决模式,消弭物业与业主矛盾,以更加优秀高效的司法服务让人民群众的获得感成色更足、幸福感更持续、安全感更有保障。

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