龙法动态 | 诉源治理“物业卷”，“法润芝阳”这样答！

　　为坚持和发扬好新时代“枫桥经验”，让矛盾纠纷就地化解、消弭于萌芽状态，龙口法院完善“握手烟和·法润芝阳”诉源治理模式，构建形成了以法院机关诉源治理指挥中心为枢纽，镇街工作站为支撑，村居和社区巡回点为触角，部门或协会派驻工作室为延伸，“心、站、点、室”贯通的立体化诉源治理工作网络。“法润芝阳马春江调解室”便是其中的一个典型代表。

　　“感谢马老师”，近日，马春江工作室迎来了这样一群热情的客人，他们手拿一面写着“思民生解民难，做实事暖民心”的锦旗，激动地说道：“感谢‘法润芝阳’在调解中尽心尽责，维护我们工人们的合法权益不受侵害，为你们点赞。”

　　据了解，这是一起关于新嘉街道某物业公司拖欠劳务费的纠纷。工单诉求人原是物业公司的员工，因该公司无故拖欠劳务费，在多番讨要未果的情况下，员工们无奈在“法润芝阳”小程序上提交了该起工单。

　　为尽快了解案情，龙口法院“法润芝阳”诉源治理指挥中心接到工单后，立即启动“一单四办”运作模式，将该起工单交办马春江调解室。考虑到案件切实关系到百姓的日常生活且原告人数众多，更牵涉到物业公司更换一系列问题，被拖欠的劳务费对于工人们来说都是血汗钱，为了让大家最快拿到拖欠的劳务费，法润芝阳诉源治理中心、新嘉工作站、马春江工作室、新嘉街道办事处及住建局合力出击，共同商讨如何处理该工单。

　　了解基础事实后，“法润芝阳”诉源治理专班对双方当事人多次进行面对面沟通。在调解现场，马春江根据当事人意愿及情绪变化，对涉案当事人开展“背对背”调解，分别对工人们进行情绪安抚，对物业管理公司代表进行了批评教育，将拖欠工资的性质和法律后果进行了详细的阐述，同时积极引导双方当事人换位思考，互相体谅对方的难处。经过反复协商调解方案，多次核算劳务费、修改给付方式、调整分期给付数额，最终，将各个节点都捋顺后，双方从刚开始的剑拔弩张变为握手言和，顺利达成了调解协议。

　　纠纷化解后，法润芝阳工作站治理专员与街道办事处进行案件复盘。“千头万绪的事，说到底是千家万户的事，诉讼没有赢家，调解才能实现双赢。”马春江如是说道。

　　近年来，龙口法院瞄定为党委分忧、为群众解难目标，秉持“老百姓的事就是法润芝阳的事”工作理念，坚持小案不小办，注重因症施治，真正做到小事不出社区，大事不出镇街，让纷繁复杂的纠纷因解而“和”，让千家万户的事因“和”而解。